今年底退出运营，市民可预约退卡→
去哪里进行退卡预约？
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1.预约退卡流程：
租赁卡主进入预约界面，进行以下操作：办卡预约→选择个人退卡→按要求填写预约内容。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料。
2.个人卡办理退卡需携带资料：
①租赁卡本人身份证原件及复印件；②租赁卡；③押金收据；④申请（申领）表原件；⑤《佛山市禅城区公共自行车租赁卡退卡申请表》（一式两份）；⑥租赁卡主银行卡（借记卡）/存折复印件（复印件上需写明卡主姓名、账号、开户行名称）；⑦如需代办退卡，需提供双方身份证原件+复印件。
3.押金收据、申请/领表、租赁卡遗失：
租赁卡主须提前致电24小时服务热线（0757-88881200），进行资料遗失/挂失租赁卡申请退卡登记。完成登记后，租赁卡主才可凭本人身份证及租赁卡等资料，在预约时间内到窗口办理退卡。
1.预约退卡流程：
租赁卡主进入预约界面，进行以下操作：办卡预约→选择个人退卡→按要求填写预约内容。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料。
2.租赁卡主自行办理团体卡需携带资料：
①加盖单位公章的《团体卡资料变更登记表》；②《佛山市禅城区公共自行车租赁卡退卡申请表》（一式两份）；③租赁卡主本人身份证原件及租赁卡（如需代办退卡需提供双方身份证原件+复印件）；④租赁卡主银行卡（借记卡）/存折复印件（复印件上需写明卡主姓名、账号、开户行名称）。
3.无法加盖公章情况：
如原单位或公司因为合并、解散、关闭等原因，造成无法加盖公章的，租赁卡主凭租赁卡、本人身份证原件及复印件等资料，在预约时间段内到窗口办理退卡。
4.团体卡遗失办理流程：
卡主本人须提前致电服务热线（0757-88881200），进行挂失租赁卡申请登记。在卡挂失登记后，租赁卡主凭相关资料在预约时间内到窗口办理。
1.预约退卡流程：
提前致电24小时服务热线（0757-88881200），提供退卡信息（单位名称、退卡数量等）→后台工作人员审核后致电回复→单位委托代表进入预约界面进行办卡预约→选择单位退卡→按要求填写预约内容。在预约时间内，携带资料到服务点指定窗口提交退卡申请资料。
2.单位代表统一办理退卡需携带资料：
①租赁卡；②开卡时押金收据；③代表人本人身份证原件、复印件；④加盖公章的《禅城区公共自行车业务办理授权书》；⑤退卡人员《公共自行车退卡退款签收表》（含团体卡及个人卡）；⑥《团体卡资料变更登记表》（一式两份）。
【办理退卡服务地点】
地点：禅城区公共自行车管理中心（普君北路六号二楼，农业银行往普君市场方向约30米）。
将视办理需求情况陆续增设退卡点。
【服务时间】
【出行方式】
Q1
没有预约，
可以直接到退卡服务地点办理吗？
因疫情防控要求，凡需要办理退卡的市民，请提前预约，若没有预约的市民，不予受理。
Q2
我的押金收据、申请/领表、租赁卡遗失了，
还可以申请退卡吗？
可以，提前致电24小时服务热线（0757-88881200），进行资料遗失/挂失租赁卡申请退卡登记，在完成登记后租赁卡主可凭本人身份证及租赁卡等资料，在预约时间内到窗口办理退卡。
Q3
我们同一个单位的同事，
有的是团体卡，有的是个人卡，
可以委托代表办理退卡业务吗？
可以，由单位委托代表统一填写《公共自行车退卡退款签收表》（含团体卡及个人卡），提前致电24小时服务热线（0757-88881200）提供退卡信息（单位名称、退卡数量等），经后台工作人员审核后致电回复，预约前往办理。
Q4
如果车未归还，能办理退卡吗？
若租赁卡出现租车未还等异常情况，须处理完毕后方可办理退卡手续。
Q5
我忘记我的卡是个人卡还是团体卡了，
怎么办？
在预约系统里面输入卡号后七位数字，系统可以自动识别该卡的类别，按照系统指引准备好退卡所需资料即可。
Q6
退卡要求提供银行卡复印件，
是否有要求一定要佛山开的银行卡，
对开卡银行是否有要求？
老人家没有银行卡的能否退还现金？
不一定要本市开立的银行卡，但必须提供卡主本人的银行信息资料，若没有银行卡的可提供存折。
Q7
退卡的押金会退到哪里呢？
禅城区公共自行车管理中心仅限于银行汇款方式，退还押金及卡内余额到租赁卡主本人的银行账户中。办理退卡时，请市民务必提供租赁卡主的银行账户资料信息。
Q8
窗口办理退卡后，多久才能收到押金？
一般情况下，受理市民退卡业务后一个月内退还押金及租赁卡内余额。
Q9
《佛山市禅城区公共自行车租赁卡
退卡申请表》、《团体卡资料变更
登记表》在哪里下载呢？
可扫描下方二维码进行下载。
①（个人）佛山市禅城区公共自行车
租赁卡退卡申请表
②（团体）佛山市禅城区公共自行车
租赁卡退卡申请表
③禅城区公共自行车团体卡
资料变更登记表
④单位代表退卡申请表
⑤团体退卡授权书
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发布公共自行车停运公告
宣布9月15日0时起
桂城公共自行车正式停止运营
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来源丨“禅城交通”微信公众号、佛山日报
编辑丨谈绮甜
视频丨周志钊
校对丨吴锡泉
佛山日报社全媒体整理发布